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Contatti e Assistenza
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Lightandwillow è un'attività specializzata nella vendita online di mobili e soluzioni d'arredo per la casa. Attraverso il nostro sito proponiamo una selezione di prodotti per gli ambienti domestici e offriamo supporto ai clienti nelle diverse fasi del processo di acquisto.
Desideriamo mantenere un rapporto chiaro, trasparente e affidabile con i nostri clienti. Per informazioni sui prodotti, assistenza relativa agli ordini, aggiornamenti sulla consegna o richieste post-vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.
Informazioni di contatto
assist@lightandwillow.com
L'indirizzo e-mail costituisce il nostro principale canale per l'assistenza clienti.
Puoi scriverci per:
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richiedere informazioni sui prodotti;
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ricevere chiarimenti riguardo agli ordini;
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verificare lo stato della spedizione;
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ottenere assistenza per resi e rimborsi;
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richiedere l'annullamento di un ordine;
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sottoporci altre richieste relative ai tuoi acquisti.
Per consentirci di identificare e gestire più rapidamente la tua richiesta, ti consigliamo di indicare:
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numero dell'ordine;
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nome del destinatario;
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descrizione dettagliata della richiesta.
Telefono
+1 (636) 482-7319
Il nostro team è disponibile anche telefonicamente per fornire assistenza e chiarimenti.
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:30
Ora dell'Europa centrale (CET/CEST)
Le richieste ricevute al di fuori degli orari sopra indicati saranno prese in carico nel successivo periodo di assistenza disponibile.
Indirizzo aziendale
Lightandwillow
361 Peffer Ln
Fenton, MO 63026
Stati Uniti
Disponibilità del servizio clienti
Il nostro servizio di assistenza è disponibile nei seguenti giorni e orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:30
Ora dell'Europa centrale (CET/CEST)
Ci impegniamo a gestire le richieste dei clienti entro tempi ragionevoli e a fornire risposte chiare e utili durante ogni fase dell'assistenza.
Ambito dei servizi
Lightandwillow effettua consegne dei propri prodotti su tutto il territorio italiano.
I consumatori possono acquistare tramite il sito www.lightandwillow.com e ricevere gli articoli ordinati presso indirizzi validi situati in Italia.
Per informazioni più dettagliate su:
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spese di spedizione;
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tempi di elaborazione degli ordini;
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modalità di consegna;
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procedure di trasporto;
è possibile consultare la nostra Politica di spedizione.
Per conoscere le condizioni e le procedure relative a restituzioni, rimborsi e cancellazioni, puoi consultare:
Politica di annullamento degli ordini
Tipologie di assistenza
Il nostro team può fornire supporto per diverse esigenze, tra cui:
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informazioni e chiarimenti sui prodotti;
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verifica e gestione degli ordini;
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aggiornamenti sullo stato della consegna;
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assistenza relativa a resi e rimborsi;
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richieste di cancellazione degli ordini;
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altre questioni connesse all'esperienza di acquisto.
Per facilitare una risposta più rapida, ti consigliamo di fornire nella richiesta tutte le informazioni disponibili relative al tuo ordine.
Protezione dei dati personali
Le informazioni comunicate al nostro servizio clienti possono comprendere dati personali necessari per identificare la richiesta, verificare i dettagli dell'ordine e fornire l'assistenza richiesta.
Tali informazioni vengono trattate per le finalità connesse alla gestione delle richieste dei clienti, all'amministrazione degli ordini e all'adempimento degli obblighi applicabili.
Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, sui diritti degli utenti e sulle relative misure di protezione, consulta la nostra Politica sulla privacy.
Contatti riepilogativi
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Sito web:
www.lightandwillow.com
Email:
assist@lightandwillow.com
Telefono:
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