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Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
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Lightandwillow è un marchio specializzato nella vendita online di mobili e soluzioni d’arredo per ambienti domestici. Attraverso il nostro sito offriamo prodotti selezionati e assistenza ai clienti durante l’intero processo di acquisto.
Siamo impegnati a mantenere una comunicazione chiara e trasparente con i consumatori. Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alla consegna o al servizio post-vendita, è possibile contattarci attraverso i seguenti canali.
Informazioni di contatto
L’indirizzo email rappresenta il principale canale di assistenza clienti.
È possibile contattarci per:
- informazioni sui prodotti;
- domande relative agli ordini;
- richieste sullo stato della consegna;
- richieste relative a resi e rimborsi;
- richieste di annullamento degli ordini;
- altre esigenze relative agli acquisti.
Per consentirci di gestire la richiesta in modo più efficiente, consigliamo di includere:
- numero dell’ordine;
- nome del destinatario;
- descrizione della richiesta.
Telefono
+1 (636) 482-7319
È possibile contattarci telefonicamente per ricevere assistenza.
Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:30
Orario dell’Europa centrale (CET/CEST)
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno gestite nel successivo periodo lavorativo disponibile.
Indirizzo aziendale
Lightandwillow
361 Peffer Ln
Fenton, MO 63026
Stati Uniti
Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:30
Orario dell’Europa centrale (CET/CEST)
Ci impegniamo a rispondere alle richieste dei clienti entro tempi ragionevoli e a fornire informazioni chiare durante il processo di assistenza.
Ambito del servizio
Offriamo la consegna dei prodotti in tutta Italia.
I consumatori possono acquistare i nostri prodotti tramite il sito www.lightandwillow.com e riceverli presso indirizzi validi sul territorio italiano.
Per maggiori informazioni relative a:
- costi di spedizione;
- tempi di elaborazione degli ordini;
- modalità di consegna;
- procedure di trasporto;
è possibile consultare la nostra Politica di spedizione.
Per informazioni relative a restituzioni, rimborsi e annullamento degli ordini, è possibile consultare:
Politica di annullamento degli ordini
Assistenza disponibile
Siamo disponibili ad aiutare i clienti per:
- informazioni sui prodotti;
- verifica dello stato degli ordini;
- aggiornamenti sulla consegna;
- richieste relative a resi e rimborsi;
- richieste di annullamento degli ordini;
- altre domande relative all’esperienza di acquisto.
Per una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di fornire tutte le informazioni disponibili relative all’ordine.
Protezione dei dati personali
Le informazioni fornite durante il contatto con il nostro servizio clienti possono includere dati personali necessari per rispondere alle richieste, verificare gli ordini e fornire assistenza.
Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per finalità di assistenza clienti, gestione degli ordini e adempimento degli obblighi applicabili.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui diritti degli utenti e sulle modalità di gestione delle informazioni, è possibile consultare la nostra Politica sulla privacy.
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