Politica sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
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Attribuiamo grande importanza alla protezione della tua privacy e ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.
La presente Politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti www.lightandwillow.com, consulti i nostri prodotti, crei un account, effettui un acquisto, contatti il nostro servizio clienti o utilizzi i servizi disponibili sul nostro sito.
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR – Regolamento (UE) 2016/679) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Decreto Legislativo 196/2003 e successive modifiche.
1. Ambito di applicazione
La presente Politica sulla privacy si applica ai trattamenti di dati personali effettuati quando:
- visiti o utilizzi il sito www.lightandwillow.com;
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- acquisti prodotti tramite il nostro sito;
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Questa politica ti consente di comprendere quali dati personali raccogliamo, perché li utilizziamo e quali misure adottiamo per proteggerli.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.lightandwillow.com è:
Lightandwillow
Indirizzo:
361 Peffer Ln
Fenton, MO 63026
Stati Uniti
Email:
Il titolare del trattamento determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali in conformità al GDPR.
3. Dati personali raccolti
Per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di acquisto, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
3.1 Dati forniti direttamente dall’utente
Quando utilizzi i nostri servizi, puoi fornirci informazioni quali:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini;
- informazioni necessarie per l’elaborazione dei pagamenti;
- informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti;
- qualsiasi altra informazione necessaria per gestire la tua richiesta.
Questi dati possono essere utilizzati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- organizzare la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza post-vendita;
- rispondere alle richieste;
- migliorare l’esperienza di acquisto.
3.2 Dati raccolti automaticamente
Quando visiti il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- informazioni sul dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- dati di navigazione;
- pagine visitate;
- informazioni sull’utilizzo del sito.
Questi dati possono essere utilizzati per:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- migliorare le prestazioni del sito;
- analizzare l’utilizzo dei servizi;
- aumentare la sicurezza;
- migliorare l’esperienza dell’utente.
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate nella presente politica.
4. Cookie e tecnologie simili
4.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.
Consentono al sito di funzionare correttamente, ricordare alcune preferenze e migliorare l’esperienza di navigazione.
4.2 Tipologie di cookie utilizzati
Possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie:
Cookie necessari
Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito e possono consentire, ad esempio:
- accesso alle pagine del sito;
- funzionamento del carrello;
- gestione degli ordini;
- sicurezza del sito.
Quando sono strettamente necessari per fornire il servizio richiesto dall’utente, tali cookie possono essere utilizzati senza consenso preventivo secondo la normativa applicabile.
Cookie funzionali
Questi cookie consentono di:
- ricordare alcune preferenze dell’utente;
- migliorare l’esperienza di navigazione;
- mantenere determinate impostazioni del sito.
Cookie analitici
Questi cookie consentono di:
- analizzare il traffico del sito;
- comprendere le modalità di navigazione degli utenti;
- migliorare le prestazioni del sito.
Cookie di marketing o pubblicitari
Quando applicabile, possiamo utilizzare cookie di marketing per fornire contenuti o comunicazioni più pertinenti.
I cookie non essenziali saranno utilizzati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.
4.3 Gestione delle preferenze sui cookie
Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie:
- tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito;
- tramite le impostazioni del tuo browser.
Puoi accettare o rifiutare i cookie non essenziali.
La possibilità di rifiutare i cookie deve essere semplice quanto quella di accettarli.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
La durata di conservazione dei cookie varia in base alla loro finalità e categoria. I cookie soggetti a consenso non saranno conservati oltre il periodo necessario allo scopo previsto e nel rispetto della normativa applicabile.
5. Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i dati personali esclusivamente quando necessario, lecito e trasparente.
I dati possono essere utilizzati per:
- elaborare ordini e pagamenti;
- organizzare la consegna;
- fornire assistenza clienti;
- rispondere alle richieste;
- gestire gli account utente;
- migliorare le funzionalità del sito;
- garantire la sicurezza delle transazioni;
- prevenire frodi o utilizzi non autorizzati;
- inviare comunicazioni quando è stato fornito il consenso.
Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente politica.
6. Condivisione dei dati personali
Nell’ambito della gestione dei nostri servizi, alcuni dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario ai seguenti soggetti:
Fornitori di servizi di pagamento
Per consentire l’elaborazione sicura dei pagamenti.
Fornitori di servizi logistici e corrieri
Per organizzare la spedizione e la consegna degli ordini.
Fornitori di servizi tecnici
Ad esempio per:
- hosting del sito;
- manutenzione tecnica;
- archiviazione dei dati;
- assistenza informatica.
Partner che supportano il funzionamento del sito
Per garantire la gestione e il miglioramento dei servizi offerti.
Autorità pubbliche o giudiziarie
Quando la comunicazione dei dati è richiesta dalla legge o da obblighi normativi.
Condividiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
Non vendiamo, affittiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.
I nostri fornitori devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.
7. Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi del GDPR, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto
Per:
- gestire gli ordini;
- organizzare la consegna;
- fornire i servizi relativi agli acquisti effettuati.
Obbligo legale
Per:
- rispettare obblighi fiscali e contabili;
- rispettare la normativa sulla tutela dei consumatori;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Consenso
Per:
- cookie che richiedono autorizzazione;
- comunicazioni di marketing;
- trattamenti per i quali è richiesto il consenso preventivo.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Interesse legittimo
Per:
- proteggere la sicurezza del sito;
- prevenire frodi;
- migliorare i nostri servizi;
- tutelare i nostri interessi legittimi.
8. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui vengono trattati.
La durata della conservazione dipende da:
- finalità del trattamento;
- obblighi legali applicabili;
- rapporto commerciale con l’utente.
Indicativamente:
- i dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e commerciali applicabili;
- i dati relativi al servizio clienti possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione delle richieste;
- i dati di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o secondo i termini consentiti dalla normativa;
- i dati relativi ai cookie sono conservati secondo la loro finalità e le regole applicabili.
9. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Puoi chiedere conferma dell’esistenza di un trattamento dei tuoi dati personali e ottenere informazioni sul loro utilizzo.
Diritto di rettifica
Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento
Puoi richiedere la limitazione dell’utilizzo dei tuoi dati nei casi previsti dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando applicabile, puoi ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato e leggibile.
Diritto di opposizione
Puoi opporti ad alcuni trattamenti dei tuoi dati personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci:
10. Diritto di presentare un reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
In Italia puoi contattare il:
Garante per la protezione dei dati personali
secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro:
- accessi non autorizzati;
- perdita dei dati;
- utilizzi impropri;
- divulgazioni non autorizzate.
Queste misure possono includere controlli di accesso, protezioni tecniche e procedure interne volte a limitare l’accesso ai dati personali.
Tuttavia, nessuna trasmissione di dati tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.
12. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati personali, garantiamo che tali trasferimenti siano conformi al GDPR attraverso adeguati meccanismi di protezione, inclusi, ove applicabile, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altri strumenti riconosciuti dalla normativa vigente.
13. Aggiornamenti della Politica sulla privacy
Possiamo modificare la presente politica quando necessario, ad esempio in caso di:
- modifiche normative;
- aggiornamenti delle funzionalità del sito;
- cambiamenti nei servizi offerti;
- variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa politica per rimanere informato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci:
Lightandwillow
Sito web:
Email:
Telefono:
+1 (636) 482-7319
Indirizzo:
361 Peffer Ln
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Stati Uniti
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00 e 14:00–18:30
(CET/CEST)
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026